وفقا لمراسل إيلنا، نُفذت الزيادة المتجددة في تعرفة الإنترنت في إيران في وقت لا يزال فيه المستخدمون يواجهون مشكلات مثل بطء السرعة وانقطاع الاتصال وتقييد الوصول إلى بعض الخدمات عبر الإنترنت. وهذه الزيادة في التكلفة، خاصة في ظروف الحرب والضغوط الاقتصادية، أثارت أسئلة جدية حول تناسب سعر وجودة خدمات الاتصالات.
تُبرر زيادة التعرفات من قبل المشغلين بعوامل مثل ارتفاع تكاليف صيانة الشبكة وتأمين المعدات وتقلبات العملة. ومع ذلك، يتوقع المستخدمون أن تؤدي الزيادة في التكلفة التي يدفعونها إلى تحسين حقيقي في الخدمات واستقرار أكبر في الاتصال وتقليل الانقطاعات؛ وهو توقع يتطلب تحقيقه الشفافية والمساءلة من المشغلين والهيئات المسؤولة.
تتضاعف أهمية هذا الموضوع في ظروف الحرب. فالإنترنت بالنسبة للعديد من المواطنين ليس مجرد وسيلة للترفيه، بل أداة ضرورية للتواصل مع الأسرة والتعليم والإعلام ومواصلة أنشطة الأعمال. ويمكن أن يؤدي انقطاع هذه الخدمات إلى زيادة المشكلات اليومية للناس وفرض تكاليف أكبر على الأسر والشركات.
وفي مثل هذه الظروف، من المتوقع أن توضح الهيئات المسؤولة أسباب زيادة التعرفات وحالة جودة الشبكة والخطط المحددة لتحسين الخدمات. ويجب أن يكون واضحا أيضا ما السبيل المتاح للمستخدمين لمتابعة الشكاوى والحصول على تعويض محتمل في حالة الانقطاعات الطويلة.
المسألة الرئيسية ليست فقط أن الإنترنت أصبح أغلى؛ بل هي زيادة التكاليف دون تحسن ملموس في جودة الخدمات. وللمستخدمين الحق في معرفة ما الخدمات التي يتلقونها مقابل المبلغ الأكبر الذي يدفعونه، وما الضمان الموجود لتحسين جودة الإنترنت.
وقال مصطفى بوردهقان، في حديث مع مراسل إيلنا، حول القرار المتجدد بزيادة تعرفات الإنترنت ولماذا يُتخذ هذا القرار من قبل المشغلين بين الحين والآخر في حين أن جودة الإنترنت ليست مرغوبة على الإطلاق: الآن يجب أن يأتي وزير الاتصالات ويجيب؛ يجب على السيد الرئيس أن يجيب، لكن النقطة الموجودة هي أن الحكومة نفسها تخلق كل هذه المسائل. إنها تطرح كل أسباب الغلاء، على سبيل المثال ارتفاع أسعار المعدات.
وقال هذا العضو في لجنة الصناعات والمناجم في مجلس الشورى الإسلامي: كل هذه المعدات مستوردة؛ حسنا، كلها تُحسب بسعر الدولار، ومن الذي يحقق زيادة السعر؟ الحكومة تحقق هذه الزيادة. نسأل شركة الاتصالات لماذا ارتفعت الأسعار؟ يقولون إن سعر الدولار ارتفع. نقول من الذي رفع سعر الدولار؟ يقولون إن الحكومة نفسها فعلت ذلك.
وتابع: الحكومة تحقق كل هذه المسائل، ويبدو أن الحكومة أيضا ليست على دراية بهذه الضغوط الشديدة على الجيل الذي يستخدم الإنترنت على أي حال. وهذا الجيل هم الشباب بشكل رئيسي، الذين يستخدمون هذا الفضاء للمسائل الاقتصادية أو مسائل حياتهم اليومية.
وأكد هذا النائب في مجلس الشورى الإسلامي: للأسف لا يوجد حتى شخص واحد يأتي ويقدم تفسيرا للناس؛ حتى أن يكتبوا كلمتين عن سبب هذه الزيادة. أن يأتوا صباح الجمعة، مثل قضية البنزين، ويزيدوا تعرفة الإنترنت بنسبة 40 بالمئة؛ في هذه الظروف ما الموقف الذي يمكن للناس اتخاذه والدفاع عنه؟ وما الاحتجاج الذي يمكنهم القيام به بعد؟
وأكد: سيتم متابعة هذا الموضوع مرة أخرى من قبلنا في المجلس، وبمجرد أن يُفتح المجلس، سندعو الوزير ونتوقع تفسيرا، لنرى ما الخطة الموجودة بحيث أنه الآن بعد أن زادت التعرفات على الأقل، تتحسن الجودة أيضا، ولنرى ما الإجراءات التي ستُتخذ في هذا الصدد، أو على الأقل أن يقللوا الحجب.
وقال بوردهقان، ردا على ما إذا كانت اللجنة قد دخلت في الآونة الأخيرة، بعد الحرب، في نقاش جودة الإنترنت والحجب: كلا، بعد الحرب لم تتم متابعة هذا الموضوع، لأن الظروف أصبحت على أي حال ظروفا خاصة.
وذكر: كنا نتابع هذه الموضوعات قبل الحرب؛ كنا نتابع نقاش إعادة فتح التطبيقات وإزالة الحجب، أي تقليل الحجب؛ لأنه عندما ينخفض الحجب، تتحسن أيضا العديد من مسائل البنية التحتية للناس.
وقال هذا النائب في مجلس الشورى الإسلامي: من ناحية أخرى، وافقنا أيضا على زيادة الأسعار، بشرط أن تزداد الجودة إلى جانبها وأن ينخفض الحجب أيضا. نعم، كان بإمكان المشغل أيضا في هذا المسار شراء معدات أفضل لتوفير بنية تحتية أفضل وزيادة التعرفات؛ لكن هذه العملية أصبحت أحادية الجانب؛ أي تم تنفيذ زيادة الأسعار، لكن للأسف لم يُنفذ أي من الشروط التي حددناها في اللجنة والالتزامات التي قُدمت.
المصدر: وكالة إيلنا للأنباء
