وفقاً لتقرير مراسل المجموعة الإلكترونية صحيفة دنياي اقتصاد، يتذكر باي أو-دو، الذي قضى طفولته في سنوات ما بعد الحرب الكورية، أنه كان مضطراً للذهاب إلى الغابة وجمع الحطب لتدفئة البيت.
يقول بائع الكمان هذا البالغ من العمر 70 عاماً، الجالس تحت شجرة في أحد متنزهات حي جونغ-نو في سيول، إن زمن العمل اليدوي متجذر في لحمه وجلده.
ما زال لم ينسَ الأيام التي كان يضخ فيها الماء بمضخة قدمية، ويتذكر جيداً حماسة الأهالي وفرحتهم لدى دخول أول الجرارات إلى قرى كوريا الجنوبية.
كما تروي الإيكونوميست، رأى بعينيه في العقود الأخيرة كيف جعل الإنترنت والهواتف الذكية الحياة أسهل. لكن ما رأيه في الذكاء الاصطناعي؟
برأيه، هذه التكنولوجيا لا تدعو للقلق، إنها أمر جيد ويجب أن تستمر في تقدمها. ويقول إن البشرية قطعت حتى جيلنا طريقاً طويلاً ولا أحد يعرف كيف سيكون شكل العالم في المستقبل.
استعراض عناوين وسائل الإعلام الغربية يخلق انطباعاً بأن موجة من المعارضة للذكاء الاصطناعي تجتاح العالم بسرعة. ومع ذلك، فإن نتائج استطلاع جديد أجرته مؤسسة غلوب سكان بتكليف من هذه المجلة تضع صورة مختلفة تماماً أمام الأعين.
تُظهر نتائج هذا الاستطلاع أن نحو ثلثي سكان كوريا الجنوبية، تماماً مثل باي، متفائلون بالذكاء الاصطناعي. وخارج دائرة البلدان الغنية، تصبح هذه النظرة الإيجابية أكثر وضوحاً أيضاً.
على سبيل المثال، يعتقد نحو 9 من كل 10 مواطنين في نيجيريا وفيتنام أن الذكاء الاصطناعي سيجعل ليس حياتهم فقط، بل مستقبل البشرية كلها أفضل.
بالطبع أُجري هذا الاستطلاع في 34 بلداً وعبر الإنترنت، وهذه الطريقة نفسها يمكن أن ترجّح كفة الميزان قليلاً لصالح مؤيدي الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، في هذا الاستطلاع نفسه أيضاً، كان مناخ البلدان الغربية الغنية أكثر قتامة بكثير. ففي أمريكا وكندا وفرنسا، كان المتشائمون بشأن مستقبل الذكاء الاصطناعي أكثر من المتفائلين. أما في سائر البلدان الغربية، فمع أن النظرة العامة كانت إيجابية، فقد كان بينها وبين تفاؤل البلدان النامية فارق ذو معنى.
كما توصل استطلاع مشترك لغالوب ومايكروسوفت في 37 بلداً إلى نتيجة مماثلة. فالذكاء الاصطناعي محبوب عموماً، لكنه في البلدان الغربية الغنية له مؤيدون أقل بكثير.
ما جذور هذا الانقسام بين الغرب وبقية العالم؟ ربما في البلدان الأفقر، عندما يواجه الناس عن قرب الذكاء الاصطناعي أو مراكز البيانات ويرون أن هذه التكنولوجيا تجلب النفع للبعض والضرر للبعض، قد يخفت شيء من هذا التفاؤل.
وفقاً لبحث مايكروسوفت، في الربع الثاني من عام 2026 استخدم نحو 9 في المائة فقط من سكان كينيا في سن العمل الذكاء الاصطناعي، لكن في استطلاع غلوب سكان قال 85 في المائة من هؤلاء الناس أنفسهم إن هذه التكنولوجيا ستجعل حياتهم أفضل.
بالطبع كثير من الناس، سواء في البلدان الغنية أو الفقيرة، يعرفون إلى حد ما مخاطر الذكاء الاصطناعي. ففي استطلاع مركز بيو للبحوث، توقع سكان كوريا الجنوبية وأستراليا أكثر من أي شعب آخر أن يغذي الذكاء الاصطناعي البطالة الواسعة ويضاعف عدم المساواة. ومع ذلك، حتى الآن، تغلّبت وعود هذه التكنولوجيا الجذابة على مثل هذه المخاوف.
يرجع جزء من القصة إلى أن القوى العاملة خارج البلدان الغنية، مقارنة بنظرائها الغربيين، لديها ما تخسره أقل أمام الذكاء الاصطناعي.
في معظم البلدان النامية، الوظائف غالباً غير رسمية وغير مستقرة. والخوف من فقدان وظيفة مكتبية مستقرة بسبب التكنولوجيا هو أكثر ما يشغل العالم الغني، مع أن موظفي قطاعي تكنولوجيا المعلومات وخدمات الدعم المكتبي في بلد مثل الهند يبدون أيضاً معرضين للخطر.
من ناحية أخرى، تجني البلدان الأفقر أيضاً فوائد كثيرة من الذكاء الاصطناعي. فحيث تتعثر المؤسسات الكفؤة والتعليم الرسمي، يساعد الذكاء الاصطناعي الناس على تدبير أمورهم بأنفسهم. تقول بايال أرورا، مؤلفة كتاب «من التشاؤم إلى الأمل» الذي يتناول اختلاف النظرات إلى التكنولوجيا، إن التشاؤم امتياز خاص بمن يملكون القدرة على تحمّل كلفة اليأس.
عونٌ للأعمال الصغيرة
في الهند، حصل المستخدمون مجاناً أو بكلفة زهيدة على إمكانية الوصول إلى برامج مثل جيميناي من غوغل أو تشات جي بي تي.
تُظهر دراسة حديثة لمايكروسوفت أن نحو خمس سكان الهند في سن العمل توجّهوا في الربع الثاني من العام الميلادي الجاري إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي، في حين كانت هذه النسبة في أمريكا الثلث.
وفي أفريقيا أيضاً، للبرنامج المجاني والصيني ديب سيك مؤيدون كثيرون، وبحسب تقدير مايكروسوفت، في كثير من بلدان هذه القارة استخدم نحو واحد من كل عشرة أشخاص من السكان في سن العمل الذكاء الاصطناعي التوليدي في الربع الثاني من العام.
زقاق ضيق في إحدى ضواحي مومباي المزدحمة يُظهر جيداً مزايا هذه التكنولوجيا. فكثير من أصحاب متاجر هذا الزقاق يصنعون إعلاناتهم بتشات جي بي تي.
طلب دينيش تشاندرا، بائع النظارات في الحي، من هذا الروبوت المحادث أن يصمم لعمله صورة خارقة وخالية من الجاذبية الأرضية. وكانت النتيجة صورة نظارة تركب ريشة وتطفو فوق السحاب، تعرض نفسها الآن على كتيبات متجره.
في المتجر المجاور، يضع أومكار سابري، الذي يبيع الفواكه المجففة والتوابل والمخللات، الصور الجذابة التي صنعها بتشات جي بي تي على إنستغرام وواتساب ويقول إن تجارته ازدهرت.
أشليشا أيضاً، التي تعمل في مغسلة في الزقاق نفسه، تقول إنهم يعملون بجد، وبما أن الجميع اليوم على إنستغرام، فقد أصبح الذكاء الاصطناعي عوناً جيداً لهم.
جميع هؤلاء التجار راضون عن سهولة العمل بالذكاء الاصطناعي، ولا يقلق أي منهم بشأن السلامة والخصوصية وتسرب المعلومات وبالطبع المحتوى الرديء للذكاء الاصطناعي.
يبدو أن ازدراء منتجات الذكاء الاصطناعي خارج أمريكا وأوروبا ليس له مشترون كثيرون. تقول يوين يوين أنغ، أستاذة جامعة جونز هوبكنز، إن الغربيين احتكروا عبر التاريخ إنتاج المعرفة والأفكار، والآن يتحدى الذكاء الاصطناعي هذا الاحتكار. وتسأل: هل تُعد هذه التحولات أزمة فقط لمن يتضررون منها؟
كما يُظهر مثال باي، حتى في بعض البلدان الغنية والمتوسطة الدخل التي لديها ما تخسره أكثر أمام موجة التكنولوجيا، يحظى الذكاء الاصطناعي بشعبية عجيبة.
وفقاً لتقرير مايكروسوفت، سكان سنغافورة من بين أكثر مستخدمي الذكاء الاصطناعي في العالم، وقال نحو ثلثيهم لغلوب سكان إن هذه التكنولوجيا سيكون لها تأثير إيجابي على حياتهم. وفي ماليزيا أيضاً، حيث ازدهر بناء مراكز البيانات بشكل لافت، لم تتحول الاحتجاجات المحلية المتفرقة بعد إلى معارضة على مستوى البلاد.
بعض البلدان المتفائلة بالذكاء الاصطناعي، بغض النظر عن مستوى الدخل والرفاه، تشترك في آلام مشتركة. إحدى هذه القضايا هي نقص القوى العاملة الوشيك. فمناطق مثل شرق آسيا، التي لديها منذ سنوات معدلات خصوبة منخفضة، تتجه بسرعة نحو الشيخوخة.
يأمل كثيرون أن يملأ الذكاء الاصطناعي والروبوتات الذكية فراغ القوى العاملة ويتحملا عبء رعاية السكان المسنين.
سمة مشتركة أخرى في هذه البلدان هي التجربة الملموسة لجيل رأى بعينيه خلال حياته انقلاب المجتمع على يد التكنولوجيا. فقد تمكنت سنغافورة وكوريا الجنوبية وتايوان، إلى حد ما بفضل القبول السريع للتكنولوجيات المستوردة، من الانتقال من الفقر إلى الثراء.
وفي الصين والهند أيضاً، منحت القفزات التكنولوجية، من الدفع الرقمي إلى تطبيقات توصيل السلع، الناس راحة واستقلالية غير مسبوقة.
تقول السيدة منغ، وهي امرأة تبلغ من العمر 40 عاماً وتعمل في مجال الإعلان في بكين، إن جيلها مرّ بتغيرات لا حصر لها، وفي الصين ما إن يستقر غبار تحول حتى تأتي بعد عامين أو ثلاثة موجة ضخمة أخرى. وبتعبير بايال أرورا، في الهند أيضاً وضعت الهواتف الذكية خلال بضع سنوات قوة قلّ نظيرها في قبضة مئات الملايين من الناس.
الحد الرفيع بين الأمل والضجر
في المقابل، ربما يعود تشاؤم الغربيين تجاه الذكاء الاصطناعي إلى هذا الإحساس بأن حياتهم لن تتحسن، وأن الذكاء الاصطناعي قد يجعل الأوضاع أسوأ، وأنه لا أمل في السياسيين للحفاظ على مصالح الناس.
يعتقد دانييل دوبريغوفسكي، مؤلف كتاب «حوكمة التكنولوجيا»، أن هذه النظرة تنبع من التجربة المرة للناس مع الشبكات الاجتماعية وعمالقة التكنولوجيا الذين عجزت الحكومات الغربية عن كبحهم.
خطاب السياسيين ومديري الشركات حول الذكاء الاصطناعي ليس بلا تأثير أيضاً. فمديرو مختبرات التكنولوجيا في أمريكا، بالتزامن مع التنافس على بناء الذكاء الاصطناعي العام، يحذرون باستمرار من تدمير الوظائف وانقراض البشر.
نادراً ما يقول السياسيون ومديرو التكنولوجيا في آسيا مثل هذه الأشياء، ربما لأنهم أنفسهم ليسوا في الخط الأمامي لبناء أكثر النماذج تقدماً. فهم يركزون أكثر على التطبيقات العملية، وبدلاً من أن يسألوا ماذا سيفعل الذكاء الاصطناعي بهم، يفكرون في ما يمكن الاستفادة منه. ومن المستبعد أن تسمع الرئيس التنفيذي لسامسونغ يتحدث علناً عن نهاية العالم بالذكاء الاصطناعي.
في الصين، حيث تحققت تقدمات كبيرة في هذا المجال، المسؤولون قلقون فعلاً بشأن التهديدات السيبرانية والاضطرابات الاقتصادية، لكن وسائل الإعلام الحكومية ما زالت تدق طبول التشجيع والترويج.
مع كل هذا، من الخطأ أن نظن أن شعوب البلدان المتفائلة ليس لديها أي قلق أو هم. فبعضهم قبلوا تقدم التكنولوجيا ببساطة باعتباره قدراً لا مفر منه.
تقول السيدة منغ في بكين إن تأثير الذكاء الاصطناعي قد يختلف عن كل التحولات السابقة، لكن عجلة الدهر تدور على لحنها الخاص، وإذا كان لا بد أن يُستبعد أحد فسيحدث ذلك، فلا يمكن قضاء كل يوم بالحزن والقلق.
يعتقد تشو كيو-جين، أستاذ الجامعة الوطنية في سيول، أن سكان كوريا الجنوبية أظهروا، رغم كل همومهم، وجهاً سعيداً للذكاء الاصطناعي، لأن خوفهم من التخلف عن القافلة أكبر من خوفهم من فقدان الاستقرار.
تقول كيم آه-ران، محامية شؤون العمل البالغة من العمر 40 عاماً، إن الثورة الصناعية أيضاً كانت لها عواقبها الجيدة والسيئة، وإنهم هذه المرة أيضاً سيجدون طريقة للخروج بأنفسهم من المأزق. وابنها الصغير، الذي يقف بجانب أمه في حديقة غالاكسي للروبوتات في ضاحية سيول، بينما يمسك بيديه كتيّب تعليم برمجة الروبوتات بالذكاء الاصطناعي، منشغل بتقليد حركات روبوت بشري مقاتل.
يُظهر هذا القبول العملي أن تفاؤل أشخاص مثل باي ربما ليس ثابتاً إلى هذا الحد. يقول كيم جونغ-نام، أستاذ جامعة كايست التكنولوجية وعضو المجلس الرئاسي لكوريا الجنوبية لشؤون استراتيجية الذكاء الاصطناعي الوطنية، إن مؤازرة شعب هذا البلد مشروطة بسياسات صحيحة وفعالة.
إنه قلق من أنه إذا خلّف الذكاء الاصطناعي خاسرين واضحين، على سبيل المثال شوّه العدالة في الامتحانات أو قضى على الوظائف، فسيفور صبر الناس. وقد يصدق هذا الأمر في بلدان أخرى أيضاً.
أندرسون سانتوس، سائق توصيل دراجة نارية في ساو باولو بالبرازيل، يسأل أولاً بتعجب: كيف يريدون بناء ذكاء اصطناعي يقود دراجة نارية، لكن بعد قليل، عندما يأتي الحديث عن السيارات ذاتية القيادة، ينزعج ويقلق.
في نقاط أخرى من العالم أيضاً انطلقت أولى شرارات المعارضة لمراكز البيانات، لكنها لم تصل بعد إلى مستوى الاحتجاجات الحادة والصريحة الجارية في كثير من أنحاء أمريكا.
في الفلبين، خرج الناس إلى الشوارع ضد خطة «باكس سيليكا»، وهي مبادرة بقيادة أمريكا لتطوير سلسلة إمداد الذكاء الاصطناعي وأشباه الموصلات.
وفي مدينة ثاني قرب مومباي أيضاً، احتج مئات الأشخاص على بناء مركز بيانات ضخم لأمازون في حيهم. ومع ذلك، لم يصبح الغضب العام شاملاً بعد. يقول أحد سكان هذا الحي إن هذا المركز مثل أي مصنع آخر، وعلى أي حال المستقبل للذكاء الاصطناعي.
المصدر: دنياي اقتصاد
